Política de Privacidade.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a TSK Digital, Lda.. Pode contactar-nos por qualquer assunto relacionado com dados pessoais através dos contactos no final desta página.

2. Que dados recolhemos e porquê

Quando nos pede um orçamento

Recolhemos o que envia no contacto — tipicamente nome, e-mail, telefone, empresa, setor e a descrição do que pretende automatizar. Usamos estes dados apenas para lhe responder, perceber o seu caso e preparar uma proposta. A base legal é a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Quando usa o TSK Dino

No serviço de atendimento, o agente trata os dados que os seus clientes partilham nas conversas — nome, contacto, mensagens e documentos enviados. Tratamos estes dados para prestar o serviço contratado, como subcontratante, ao abrigo de um contrato escrito.

É importante sublinhar: você continua a ser o responsável pelos dados dos seus clientes. O que fazemos com eles, onde ficam e durante quanto tempo é definido entre nós e por escrito, antes de o agente começar a atender.

Quando visita este site

Usamos o Vercel Web Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e que páginas veem. É uma ferramenta sem cookies: não identifica pessoas, não segue o utilizador entre sites e os números que produz são agregados e anónimos. Não usamos publicidade nem ferramentas de seguimento entre sites.

3. Onde ficam os dados

Os dados são guardados em servidores na União Europeia. Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu sem as garantias que o RGPD exige.

4. Os seus dados não treinam modelos

As conversas e os dados que nos confia nunca são usados para treinar modelos de terceiros. Isto é um requisito dos nossos projetos, não uma opção que se negoceia.

5. Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas o tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos e para cumprir obrigações legais. Nos serviços com o TSK Dino, o prazo de retenção das conversas é definido com o cliente no contrato — e é possível apagar os dados de uma pessoa a qualquer momento, a pedido.

6. Com quem partilhamos

Recorremos a subcontratantes para o alojamento e o funcionamento técnico dos serviços, sempre sujeitos a contrato e a dever de confidencialidade. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a correção, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento. Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para comercial@tskdigital.pt. Respondemos dentro dos prazos legais.

Se considerar que o tratamento não respeita a legislação, tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

Este site não utiliza cookies — nem de seguimento, nem de publicidade, nem de análise. A estatística de visitas descrita no ponto 2 funciona sem guardar nada no seu navegador. Se no futuro passarmos a usar algum cookie não essencial, esta política será atualizada e o pedido de consentimento será feito de forma clara, antes de o cookie ser colocado.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: acesso restrito, encriptação em trânsito, acordos de confidencialidade e revisão periódica dos acessos.

10. Alterações a esta política

Se esta política mudar, publicamos aqui a versão atualizada com a respetiva data. As alterações significativas serão assinaladas.